Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Wenn Ihre Montraz Vakuumbeutel nicht halten, was wir versprechen, schicken Sie sie einfach zurück. Wir machen das unkompliziert.

60-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Testen Sie Montraz 60 Tage lang auf Ihren Reisen. Sind Sie nicht überzeugt, senden Sie das Set zurück und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet — auch geöffnete Sets.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine formlose E-Mail an unser Support-Team genügt. Unsere freiwillige 60-Tage-Garantie geht darüber hinaus und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

So starten Sie eine Rückgabe

• Schreiben Sie an support@montraz.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeanleitung.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Versandkosten

Der Standardversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos und dauert 3–6 Werktage. Bei Rücksendungen im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie tragen Sie die Rücksendekosten, außer die Ware kam beschädigt oder falsch an.

Beschädigte oder falsche Artikel

Kommt ein Set beschädigt, unvollständig oder falsch an, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto — wir ersetzen es kostenfrei, inklusive Pumpe.

Ihre Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht nicht ein.

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Team ist für Sie da: support@montraz.com.